Årsag:

Problem med aktivering af Office til Mac kan skyldes tidligere licensinformation gemt på computeren.

Problem: 

Brugeren kan ikke aktivere Office til Mac, da tidligere licensinformation forhindrer processen.

Løsning:

1. 1. Download og kør værktøjet til fjernelse af licens. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815
2. 2. Åbn .pkg-filen fra mappen Downloads. Hvis en fejlmeddelelse om "ukendt udvikler" vises, kan du prøve at åbne filen ved at holde Ctrl nede, samtidig med at du klikker på filen > Åbn.
3. 3. Genstart computeren efter fjernelse af licensen.
4. 4. Åbn en Office-app og log ind for at aktivere den nye licens. Genstart computeren efter aktivering.
5. 5. Hvis problemet fortsætter, geninstaller Office-apps og gentag aktiveringsprocessen.

Ved spørgsmål, kontakt ZBC IT på tlf: 41721212 eller mail: support@zbc.dk. 
Er du elev, kig på it.zbc.dk.